WARTAGARUT.COM – Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Intan Garut terus berupaya meningkatkan pelayanan publik dan kehumasan sebagai bagian dari komitmennya untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Untuk mencapai tujuan tersebut, PDAM Tirta Intan Garut bersama Dewan Pengawas PDAM Tirta Intan Garut menggelar diskusi yang bertujuan untuk membahas berbagai aspek terkait pelayanan publik dan kehumasan.
Kegiatan diskusi ini dilaksanakan di Aula Perumda Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut pada tanggal 27 September 2023.
Acara ini dihadiri oleh berbagai pihak yang terkait dengan pelayanan publik dan kehumasan, termasuk Drs. Nia Gania Karyana M.Si selaku Dewan Pengawas Perumda AMTI, serta beberapa perwakilan dari PDAM Tirta Intan Garut seperti Direktur Umum PDAM Tirta Garut, Syamsi Maulana, SE , Kurnia Mulya (Plt Kabag Hublang), Ita Juwita (Kasubag Humas dan Pemasaran), Firman Yodha Hidayat (Kasubag Umum dan Aset), serta Riri dan Dini (Staf Humas & Pemasaran).
Materi yang dibahas dalam diskusi ini mencakup sejumlah hal penting, antara lain:
- Meningkatkan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)
Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, PDAM Tirta Intan Garut berkomitmen untuk meningkatkan K3 di lingkungan kantor PDAM.
Hal ini mencakup pengaturan bagi tamu dan penerimaan tamu, serta peningkatan sarana dan prasarana yang mendukung pelayanan publik yang aman dan nyaman.
- Pembaharuan Teknologi Informasi (Website)
PDAM Tirta Intan Garut juga mempertimbangkan pemanfaatan teknologi informasi, khususnya dalam pengembangan website resmi.
Website ini diharapkan dapat menjadi media efektif dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat tentang layanan PDAM dan perkembangan terkini.
- Membangun Kemitraan dengan Media
Dalam era informasi saat ini, kerja sama dengan media menjadi hal yang sangat penting.
PDAM Tirta Intan Garut berkomitmen untuk membangun kemitraan yang baik dengan media massa, sehingga informasi terkait layanan publik dapat tersampaikan dengan baik kepada masyarakat.
- Membuat Forum Pelanggan
PDAM Tirta Intan Garut berencana untuk membentuk forum pelanggan. Hal ini bertujuan untuk mendengarkan langsung masukan, kritik, dan saran dari pelanggan guna perbaikan terus-menerus dalam pelayanan.
- Membangun Komunikasi dengan SKPD
Kerja sama dengan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) juga menjadi perhatian PDAM Tirta Intan Garut.
Dengan membangun komunikasi yang baik, diharapkan sinergi antara PDAM dan pemerintah daerah dapat terjalin lebih kuat.
- Membangun Citra Positif Perusahaan
Dalam diskusi ini juga membahas upaya untuk membangun citra positif perusahaan di mata masyarakat.
PDAM Tirta Intan Garut ingin dikenal sebagai lembaga yang dapat dipercaya dan memberikan kontribusi positif dalam pemenuhan kebutuhan air bersih bagi masyarakat Garut.
Diskusi ini menjadi langkah awal yang positif dalam upaya PDAM Tirta Intan Garut untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan hubungan dengan masyarakat.
Harapannya, melalui kolaborasi yang baik antara semua pihak terkait, pelayanan publik yang lebih baik dapat terwujud.(Son)***
