WARTAGARUT.COM – Dalam rangka menyongsong musim kemarau yang akan datang, Perumda Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut mengadakan kegiatan pembinaan dan pengarahan untuk memperkuat kapasitas dan kesiapan pegawai dalam menghadapi tantangan pasokan air yang terbatas.
Acara ini dilaksanakan di Kassity Ballroom, Fave Hotel Garut, pada 4 Oktober 2024, dengan dihadiri oleh 56 peserta yang terdiri dari kepala bagian (kabag), kepala cabang (kacab), kepala sub bagian (kasubag), dan kepala seksi (kasi).
Dengan tema “Penguatan Pelayanan Menghadapi Musim Kemarau,” acara ini bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh pegawai siap memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan meskipun dihadapkan pada kondisi kelangkaan air.
Kegiatan ini menjadi salah satu inisiatif penting dalam menjaga kualitas pelayanan PDAM kepada masyarakat di saat permintaan air meningkat akibat cuaca kering.
Dalam sambutannya, Direktur Utama PDAM Tirta Intan, Dr. H. Aja Rowikarim, menegaskan pentingnya peran manajemen di semua tingkatan dalam mengantisipasi potensi permasalahan yang mungkin timbul selama musim kemarau, seperti kelangkaan air dan gangguan distribusi.
“Kita harus tetap proaktif dalam menghadapi berbagai potensi permasalahan yang timbul selama musim kemarau. Komitmen kami adalah memastikan pasokan air tetap stabil dan pelayanan kepada pelanggan tetap memuaskan,” ujar H. Aja Rowikarim.
Ia juga menekankan pentingnya kesiapan operasional dan kerja sama tim dalam mengelola sumber daya air yang ada, terutama ketika ketersediaan air sangat terbatas.
Menurutnya, menjaga pelayanan yang konsisten di tengah tantangan cuaca ekstrem memerlukan strategi yang matang dan koordinasi yang baik antara seluruh bagian perusahaan.
Kegiatan ini tidak hanya bersifat seremonial, tetapi juga melibatkan diskusi strategis yang mendalam.
Para peserta berfokus pada peningkatan kesiapan operasional, optimalisasi pengelolaan sumber daya air, serta memastikan respons cepat terhadap gangguan pelayanan yang mungkin timbul.
Hal ini penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan mengurangi dampak dari gangguan pasokan air selama musim kemarau.
“Musim kemarau menuntut kita untuk berpikir lebih kreatif dalam memecahkan masalah, memastikan agar distribusi air tetap lancar dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Pelatihan seperti ini sangat membantu kita untuk lebih siap menghadapi tantangan,” ungkap salah satu peserta acara yang menjabat sebagai kepala cabang di salah satu wilayah Garut.I
Inisiatif ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan PDAM Tirta Intan untuk memperkuat tenaga kerjanya agar mampu beradaptasi dengan perubahan pola cuaca, terutama di saat musim kemarau yang biasanya berdampak langsung pada ketersediaan air.
Dengan menekankan pentingnya kerja sama tim, inovasi dalam pemecahan masalah, dan respons yang cepat, PDAM Tirta Intan terus berupaya menjadi penyedia air bersih yang terpercaya bagi masyarakat Garut.
Kegiatan pembinaan dan pengarahan ini juga menjadi wujud komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan pelanggan serta memberikan pelayanan yang terbaik di tengah tantangan cuaca yang tidak menentu.***
Penulis : Soni Tarsoni
