WARTAGARUT.COM – Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Intan Garut memastikan pelayanan air bersih tetap berjalan optimal selama libur Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah melalui sistem piket petugas.
Direktur Administrasi dan Keuangan PDAM Tirta Intan Garut, Mahmud Gustiawan, S.E, turun langsung ke lapangan pada hari pertama piket untuk memantau kondisi pelayanan di area cabang.
Kegiatan tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan sumber daya manusia (SDM) sesuai jadwal piket yang telah ditetapkan, sekaligus menjaga kualitas layanan kepada pelanggan selama momentum Lebaran.
Mahmud Gustiawan mengatakan, pihaknya menaruh perhatian penuh terhadap keberlangsungan distribusi air agar tetap memenuhi standar pelayanan.
“Kami memastikan SDM yang bertugas sesuai jadwal piket dan menjalankan aktivitas pelayanan dengan optimal, terutama dalam menjaga kualitas, kuantitas, dan kontinuitas air yang mengalir ke sambungan rumah pelanggan,” ujarnya.
Selain memastikan distribusi air berjalan lancar, jajaran PDAM Tirta Intan Garut juga melakukan evaluasi terhadap kinerja internal, termasuk data rekening ditagih (DRD) serta pelaksanaan tugas petugas pencatat meter atau cater.
Menurut Mahmud, evaluasi tersebut penting untuk menjaga stabilitas operasional perusahaan, terutama dalam periode libur panjang yang berpotensi memengaruhi kinerja layanan.
“Kami juga melakukan evaluasi DRD atau pendapatan serta mengevaluasi pelaksanaan tugas petugas cater sebagai bagian dari penguatan pelayanan,” katanya.
Tak hanya itu, layanan pembayaran rekening air juga tetap dibuka di kantor cabang PDAM Tirta Intan Garut guna memudahkan pelanggan yang ingin melakukan transaksi selama masa libur Lebaran.
Langkah tersebut diambil untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses layanan air bersih tanpa kendala, sekaligus menjaga kepercayaan pelanggan terhadap pelayanan perusahaan daerah.
Dengan adanya sistem piket dan pengawasan langsung dari manajemen, PDAM Tirta Intan Garut menegaskan komitmennya untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama dalam memenuhi kebutuhan dasar air bersih selama Hari Raya Idul Fitri.
“Kami ingin memastikan seluruh layanan tetap berjalan baik sehingga masyarakat bisa merasakan kenyamanan selama merayakan Lebaran,” pungkasnya.***
Penulis : Soni Tarsoni
Komentar