WARTAGARUT.COM – Prestasi gemilang kembali diraih Kepolisian Resor (Polres) Garut. Dalam ajang penilaian tingkat nasional yang digelar Mabes Polri, Polres Garut berhasil meraih Juara 1 Layanan Call Center 110 Terbaik se-Jawa Barat.
Penghargaan ini diumumkan pada Senin (07/07/2025) dan disambut penuh kebanggaan oleh seluruh jajaran kepolisian di wilayah tersebut.
Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa Polres Garut memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, khususnya dalam penanganan laporan darurat melalui layanan 110.
Layanan ini merupakan kanal gratis yang bisa dimanfaatkan masyarakat untuk melapor terkait tindak kejahatan, gangguan keamanan, atau kebutuhan bantuan kepolisian lainnya secara cepat dan responsif.
Kapolres Garut, AKBP Mochamad Fajar Gemilang, mengungkapkan rasa syukur atas penghargaan ini.
“Alhamdulillah, ini adalah hasil dedikasi dan loyalitas seluruh anggota. Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya melalui layanan darurat 110 yang sangat vital dalam situasi mendesak,” tuturnya saat diwawancarai media.
Penilaian pelayanan ini dilakukan berdasarkan indikator ketat, mulai dari kecepatan respon terhadap laporan, ketepatan penanganan kasus, profesionalisme petugas, hingga pemanfaatan sistem teknologi informasi yang terintegrasi.
Dalam semua aspek ini, Polres Garut dinilai paling unggul dibandingkan daerah lain di Jawa Barat.
Keberhasilan ini sekaligus memperkuat komitmen Polres Garut dalam mendukung program Polri Presisi: prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.
Masyarakat kini semakin percaya dan merasa aman karena mengetahui bahwa laporan mereka ditindaklanjuti dengan cepat dan profesional.
Capaian ini diharapkan menjadi contoh inspiratif bagi jajaran kepolisian lain di Indonesia, bahwa pelayanan prima dan responsif bukan hanya bisa dicapai, tapi juga harus terus ditingkatkan demi keamanan dan kenyamanan masyarakat.***
Penulis : Soni Tarsoni
