WARTA GARUT – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan ( Bpjamsostek) Kantor Cabang Garut memperingati Hari Pelanggan Nasional. Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) ini diperingati setiap 4 September setiap tahunnya.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pratama Garut Fajar Ahmadi menuturkan, Dalam Peringatan Harpelnas berbagai aktivitas lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi peserta BPJS ketenagakerjaan khususnya di lingkup Kabupaten Garut.
“Kami memberikan aksi pelayanan spesial terhadap peserta melalui pelayanan langsung dari Pimpinan unit kerja dalam bentuk pelayanan informasi, pelayanan klaim,”tuturnya saat ditemui di Kantor Cabang Pratama BPJamsostek Garut, Jalan Jendral Sudirman Nomor 31 Kelurahan Sukamentri, Kecamatan Garut Kota, Kabupaten Garut, Senin (5/9/2022).
Selain itu juga, Pihaknya memberikan suvenir yang bermanfaat bagi peserta BPJamsostek.
“Kami berikan souvernir pada 5 September 2022 ini, kepada peserta-peserta yang kebetulan memang melakukan layanan secara tatap muka di kantor,” ujarnya.
Terkait jumlah peserta BPJamsostek Garut, kata dia, Hingga saat ini, jumlah peserta aktif ada 49.0000, sekitar 34.000 di antaranya adalah Peserta yang berasal dari pekerja penerima upah (PU).
“Sisanya sekitar 15 berasal dari peserta Jasa konstruksi dan juga pekerja bukan penerima upah (BPU),”katanya.
Ia menambahkan, berkaitan dengan hari pelanggan ini, pihaknya mendorong agar setiap Pekerja maupun calon pekerja, bisa memanfaatkan, Pertama : bagi pekerja yang sudah menjadi peserta itu bisa memanfaatkan dan memaksimalkan fitur – fitur BPJS Ketenagakerjaan seperti JMO dan program yang baru launching yakni Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP) diperuntukkan bagi pekerja/buruh yang mengalami Pemutusan Hubungan Kerja (PHK).
“Pekerja bisa memanfaatkan program JKP, sehingga dalam hal terjadi resiko kehilangan pekerjaan akibat PHK ini bisa memanfaatkan,”ucapnya.
Sementara bagi pekerja yang belum menjadi peserta, Pihak mendorong agar segera mendaftarkan diri menjadi peserta BPJamsostek untuk memberikan perlindungan sosial ekonomi kepada para pekerja.
“Pekerja bisa menjadi peserta, baik sebagai pekerja BPU (Bukan Penerima Upah), Pekerja mandiri ini mendaftarkan sendiri. sedangkan untuk PU (Penerima Upah) ini, bisa mendorong ke perusahaan tempat bekerjanya, untuk mendaftarkan lewat perusahaannya sehingga perlindungan pekerja di lingkup Kabupaten Garut bisa lebih optimal lagi,”katanya.
Fajar berharap, Pada Hari Pelanggan ini, BPJamsostek, bisa menjadi refleksi, karena, menurut dia, Pelanggan itu memiliki arti penting buat keberlangsungan usaha
“Kami, BPJS Ketenagakerjaan juga memposisikan diri sebagai organisasi yang sangat konsen terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan bagi peserta BPJamsostek,”ujarnya.
