WARTAGARUT.COM – Perumda Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut mengintensifkan distribusi air bersih ke sejumlah pelanggan yang mengalami gangguan layanan teknis, sebagai langkah antisipasi menjaga kontinuitas pelayanan di wilayah operasional, Minggu (12/4/2026).
Melalui Divisi Hubungan Langganan, Asisten Manager Pelayanan, Eden Dona, menyatakan bahwa pengiriman air dilakukan secara aktif setelah adanya komunikasi dan koordinasi dengan para manajer cabang di berbagai area pelayanan.
“Pengiriman air ini kami lakukan sebagai langkah antisipasi bagi pelanggan yang terdampak gangguan teknis, agar kebutuhan dasar air tetap terpenuhi,” ujarnya.
Ia menjelaskan, langkah tersebut merupakan bagian dari instruksi dan arahan manajemen Perumda Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut dalam memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal meski terjadi kendala di lapangan.
Distribusi air dilakukan secara intensif ke titik-titik yang mengalami gangguan, dengan mengedepankan respons cepat terhadap laporan pelanggan.
Selain itu, koordinasi lintas cabang terus diperkuat guna memastikan penanganan berjalan efektif dan tepat sasaran.
“Semua ini dilakukan agar pelanggan tetap menerima layanan air bersih sesuai kebutuhan dasar, terutama di tengah gangguan teknis yang terjadi,” katanya.
Perumda Tirta Intan menegaskan komitmennya untuk menjaga kualitas layanan dan terus meningkatkan respons terhadap kebutuhan pelanggan, termasuk melalui upaya distribusi air langsung ke masyarakat terdampak.
“Ini bagian dari tanggung jawab kami dalam memastikan pelayanan tetap berjalan,” pungkasnya. ***
Penulis : Soni Tarsoni
