WARTAGARUT.COM – Dalam rangka menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) Republik Indonesia ke-79, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut mempersembahkan beragam kegiatan bagi masyarakat Garut, khususnya para pelanggan setia.
Salah satu momen yang paling dinantikan adalah peluncuran program “Apresiasi Pelanggan Tepat Bayar,” yang memberikan apresiasi khusus bagi pelanggan yang disiplin dalam pembayaran.
Program ini merupakan gebrakan baru dari Perumda Tirta Intan, di mana setiap pelanggan yang membayar tagihan tepat waktu tanpa denda dan komplain akan secara otomatis masuk dalam sistem undian perusahaan.
Namun, dari ribuan pelanggan, hanya 210 pelanggan yang akan berkesempatan membawa pulang hadiah, dengan tiga hadiah utama berupa satu unit sepeda listrik dan dua sepeda gunung. Selain itu, pelanggan yang beruntung juga akan mendapatkan doorprize dan sembako.
Direktur Utama Perumda Tirta Intan Garut, Dr. H. Aja Rowikarim, menyatakan bahwa ini adalah kali pertama perusahaan memberikan hadiah kepada pelanggan yang membayar tepat waktu.
“Alhamdulillah tahun ini, pertama kalinya Perumda Tirta Intan menyediakan hadiah untuk ratusan pelanggan setia kami yang melakukan pembayaran tepat waktu,” ujarnya dalam sesi wawancara dengan media usai meresmikan program tersebut di Aula PDAM, Pada Senin 12 Agustus 2024.
Dr Aja Rowikarim menjelaskan bahwa program ini tidak hanya sekedar memberikan hadiah, tetapi juga sebagai upaya mempererat hubungan antara perusahaan dengan masyarakat.
“Tujuan dan harapannya adalah memberi kebahagiaan dan menebarkan manfaat. Hadiah yang kami berikan kepada pelanggan adalah ucapan terima kasih kami, sekaligus memberikan sesuatu yang bisa digunakan untuk beraktivitas,” ucapnya.
Dalam menjalankan program ini, Perumda Tirta Intan memanfaatkan teknologi digital untuk menentukan pemenang secara acak.
“Saat ini, teknologi adalah kebutuhan sekaligus tuntutan bagi semua masyarakat, khususnya perusahaan. Dalam hal ini, penentuan hadiah untuk pelanggan ini menggunakan sistem digital yang dipilih secara acak, bukan manual,” kata Aja.
Proses pengundian dilakukan dengan penuh transparansi, disaksikan oleh seluruh direksi, perwakilan dewan pengawas, kepala cabang, dan media massa.
Dr Aja Rowikarim menekankan bahwa pengundian yang dilakukan sepenuhnya menggunakan mesin, memastikan bahwa pemenang dipilih dengan cara yang jujur dan adil.
Agenda selanjutnya, pada Jumat, 16 Agustus 2024, para pemenang akan diundang ke Kantor Pusat Perumda Tirta Intan untuk menerima hadiah mereka.
“Selain untuk mengambil hadiah, juga memperkenalkan tempat kami, Gedung Pusat PDAM Garut,” jelasnya.
Aja berharap, melalui program ini, tidak hanya pelayanan kepada masyarakat yang meningkat, tetapi juga kesadaran dan kepatuhan dalam pembayaran tagihan air.
“Kami bisa eksis sampai saat ini karena pelanggan. Begitupun dengan pelanggan. Pelanggan bisa menikmati fasilitas air bersih karena keberadaan kami. Intinya, dengan pembayaran tepat waktu, maka pelayanan kami pun akan semakin maksimal,” tutupnya.
Penulis : Soni Tarsoni
