WARTAGARUT.COM – Direktur Utama Perumda Tirta Intan Garut, Dr. H. Dadan Hidayatulloh, S.Ag., M.I.Pol, memimpin briefing bersama para pencatat meter dan petugas penagihan pada Selasa (30/9/2025).
Pertemuan ini digelar sebagai langkah memperkuat koordinasi serta mendengarkan masukan dari garda terdepan pelayanan air bersih.
Dalam arahannya, Dadan menekankan bahwa pencatat meter dan petugas penagihan memegang peran vital dalam menjaga kualitas pelayanan.
Melalui mereka, informasi akurat mengenai pemakaian air serta kelancaran pembayaran pelanggan bisa terjamin.
“Teman-teman di lapangan adalah ujung tombak pelayanan. Akurasi data dan komunikasi dengan pelanggan akan menentukan kepercayaan masyarakat kepada Perumda Tirta Intan,” ujar H. Dadan.
Ia juga menambahkan, keberhasilan perusahaan daerah dalam memberikan layanan air bersih tidak hanya ditentukan oleh sistem dan teknologi, tetapi juga soliditas tim dan kualitas interaksi dengan masyarakat.
“Dengan komunikasi yang baik, insya Allah kinerja kita semakin optimal dan pelayanan terus meningkat,” tegasnya.
Selain memberikan arahan, Dadan juga membuka ruang dialog agar para petugas bisa menyampaikan pengalaman, tantangan, maupun saran dari lapangan.
Menurutnya, aspirasi tersebut penting untuk memperbaiki sistem dan mendekatkan layanan kepada pelanggan.
Melalui langkah ini, Perumda Tirta Intan Garut berharap bisa semakin memperkuat kepercayaan publik dan menjamin kebutuhan air bersih bagi masyarakat.***
Penulis : Soni Tarsoni
